ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੈਮਸੰਗ ਗਲੈਕਸੀ S21, ਅਲਟਰਾ ਅਤੇ FE ਮਾਡਲਾਂ ਸਮੇਤ, ਇੱਕ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ: ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ 'ਤੇ ਅਚਾਨਕ ਹਰੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀਆਂ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਅਜੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਸੈਮਸੰਗ ਦਾ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਰੁਖ:
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਇਹ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਤਾਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਅੰਡਰਲਾਈੰਗ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੁਕਸ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜੋ ਅੱਪਡੇਟ ਦੁਆਰਾ ਵਧ ਗਈ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੈਮਸੰਗ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੀ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਸਕਰੀਨ ਤਬਦੀਲੀ, $469 ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉੱਚੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ।
ਪਿਛਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ:
ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ 20 ਵਿੱਚ Galaxy S2022 ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਗ੍ਰੀਨ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਾਨ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਉਸ ਸਮੇਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬਦਲਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ S21 ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ ਵਾਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੈਮਸੰਗ ਹੁਣ ਲਈ ਚੁੱਪ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ ਅਤੇ ਸੰਕੇਤ:
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੈਮਸੰਗ ਨੇ ਅਜੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਲੈਣੀ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਇੱਕ ਹੱਲ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੈਮਸੰਗ ਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਮੂਹਿਕ ਕਾਰਵਾਈ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਹੱਲ ਅਪਣਾਉਣ ਵੱਲ ਧੱਕ ਸਕਦੀ ਹੈ।
